【烟草新闻】老范的生意经

　　老范今年53岁，在我市老城区经营一家中型烟酒副食品商店，开店至今已九年有余，这些年他的生意就像门前挺拔的垂柳，根越扎越深，枝叶也越来越茂盛，卷烟利润逐年攀高，同时也用自己的真诚服务赢得周围消费者的好口碑。

　　老范作为我们烟草公司的一名普通商户，他为啥能够把烟卖得那么好?是不是有什么秘诀呢?今天我们就一起来揭晓老范的生意经。秘诀之一：见人三分笑，客人跑不掉不管谁来买烟，老范总是笑脸相迎相送，他说：“这跟咱出去买东西一样道理，要是遇到黑脸、冷脸的店家，咱肯定不愿意买，下次也不会再去，所以咱将心比心，让消费者感受到温暖和尊重，这也增加和培养了回头客，店里固定客源多了，生意就做起来了。”老范的和蔼可亲、平易近人，为自己的卷烟生意带来许多潜在的商机，用自己的真心、诚信回敬消费者。

　　有外卖小哥买烟把帽子落在店里，老范追着给送过去;有打零工的疫情期间没法吃饭，老范主动提供热开水泡面;有的结婚订烟太多老范亲自骑车给送到家。因为离旅游景点较近，外地游客经常光顾，老范已经记不清多少次拿着证件和钱包去派出所找失主，这些暖心的小举动还有很多很多。

　　长此以往，就冲着老范的人品，在他这儿订烟、买烟的消费者越来越多，你说他的卷烟生意能不红火吗?秘诀之二：明码一个价，童叟绝无欺俗话说：“人无信不立，店无信难存。”老范把诚信二字看得极为重要，保证店内所售卷烟都是从烟草公司正规渠道进货，条盒做到明码标价，价签完整规范，他把卷烟零售许可证和投诉电话挂在店内最醒目的位置，就是让顾客从内心有一种信任感和安全感。为了规范卷烟经营、维护市场秩序，老范积极主动加入自律互助小组，并担任小组长一职，带头诚信经营稳定价格，小组微信群开会时他说道:“绝不能当扰乱市场价格的害群之马，不能因为疫情时期，就私自降价，只有卷烟价格维护住了，我们商户才都有钱赚。”秘诀之三：存销摸得清，生意卖得精受疫情的影响，最近卷烟销售的大环境较为低迷，大部分商户库存较大从而减少订购数量，但是老范每周订购量都相当可观，这跟他每周盘点库存及时改变营销策略有很大关系。

　　他根据多年对周边市场情况的了解，每次高、中、低档卷烟都合理订购补充货源，灵活供应，满足不同层次消费者的需求。及时关注卷烟库存，针对滞销烟他利用时机加大陈列面积，吸引顾客眼球，刺激顾客消费，以此来减少库存盘活资金。只有做好卷烟库存的盘点工作，才能使卷烟经营朝着合理化、良性化、科学化的方向发展。

　　老范这阵子还有一件大喜事，就是被评为了模范商户，政府工商烟草三方领导为其颁奖，把荣誉牌子送到了商店门口，老范提起这事高兴得嘴都合不拢了，他表示今后将一如既往地积极支持和配合烟草公